近期，中信銀行重慶魯能星城支行成功攔截一起冒名激活信用卡事件，將可能產生的風險降到了最低。

事發(fā)當日，一名男子手持余姓客戶身份證至柜臺辦理信用卡激活業(yè)務，經辦柜員警覺地發(fā)現辦理人員與其身份證照片存在差異，便對該辦理人員進行了詳細的人臉識別，核實結果顯示僅50分。該柜員立即將情況匯報會計經理，進行再次核實，確定了該身份證持證人并非本人。當經辦柜員再次問詢身份等相關信息時，該名男子立即提出取消辦理信用卡激活業(yè)務，并大聲呵斥經辦柜員，同時要求退還身份證件及銀行卡。

經辦柜員快速反應，一邊做好安撫工作一邊通過核心系統(tǒng)查詢余姓客戶在中信銀行預留電話并與之取得聯系。余先生在電話里表示從未申請中信銀行信用卡，對此事一概不知情。辦理激活業(yè)務的男子發(fā)現被識破后立即帶領其他同行人員快速離開銀行營業(yè)大廳。

事后，余先生本人去到中信銀行領回身份證件及銀行卡，同時對中信銀行柜員的“火眼金睛”、避免后續(xù)可能的資金損失表示感謝。

歲末年初是各類詐騙突發(fā)事件的高峰期，中信銀行重慶魯能星城支行提示廣大市民要加強個人信息保護，謹防不法分子惡意造成的損失。下一步，中信銀行重慶魯能星城支行將繼續(xù)強化案防工作，為廣大客戶筑起金融安全防線。