董事長致辭
時間記錄前行的腳步,歲月鐫刻奮斗的輝煌。剛剛過去的2022年是黨和國家歷史上極為重要的、不平凡的一年。這一年,黨的二十大勝利召開,擘畫了全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的宏偉藍(lán)圖,吹響了奮進(jìn)新征程的時代號角。2022年也是中信銀行發(fā)展歷程中重要的里程碑之年,中信銀行迎來了三十五歲生日。三十五年來,中信銀行櫛風(fēng)沐雨,始終與黨和國家戰(zhàn)略同頻共振,在踔厲奮發(fā)、攻堅(jiān)克難中書寫了高質(zhì)量發(fā)展的絢麗篇章。
2022年,中信銀行總資產(chǎn)規(guī)模超過8.5萬億元;營業(yè)收入達(dá)2,113.92億元,較上年增長3.34%;凈利潤達(dá)621.03億元,較上年增長11.61%。不良貸款余額652.13億元,不良貸款率1.27%,不良貸款連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)量、率“雙降”,撥備覆蓋率上升21.12個百分點(diǎn)至201.19%。努力付出終有回報(bào),過去的一年我們的股價(jià)和市值漲幅持續(xù)跑贏大市,在國內(nèi)上市銀行同業(yè)中名列前茅,反映出資本市場對我們過去一年經(jīng)營發(fā)展和綜合實(shí)力的認(rèn)可。成績的取得,歸功于全體中信人的辛勤付出,得益于廣大股東客戶的心手相連。我謹(jǐn)代表董事會,衷心感謝社會各界對中信銀行的關(guān)心與幫助,衷心感謝全體中信人的付出與貢獻(xiàn)?;诹己玫臉I(yè)績表現(xiàn),董事會建議分派年度股息每10股人民幣3.29元,繼續(xù)保持高分紅以回饋廣大投資者。
回顧2022年,國際環(huán)境風(fēng)高浪急,國內(nèi)改革艱巨繁重。面對復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境,中信銀行積極助力穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤,加快推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,各項(xiàng)工作取得了“穩(wěn)中有進(jìn)、進(jìn)中向好”的喜人成績。經(jīng)營業(yè)績背后反映出來的是我們“勢”的變化,我們的戰(zhàn)略執(zhí)行更為堅(jiān)定,業(yè)務(wù)經(jīng)營更有成效,發(fā)展質(zhì)量更加夯實(shí)。
我們堅(jiān)定“進(jìn)”的方向,服務(wù)實(shí)體,擔(dān)當(dāng)有為。金融是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的血脈,金融與實(shí)體共生共榮。我們心系實(shí)業(yè)報(bào)國的家國情懷,將紅色基因融入血脈,始終胸懷“兩個大局”,心系“國之大者”,牢記“踐行國家戰(zhàn)略、助力民族復(fù)興”的發(fā)展使命,確保企業(yè)發(fā)展與國家戰(zhàn)略同頻共振。我們始終保持崇高的使命感和責(zé)任感,積極貫徹黨中央關(guān)于穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤部署,及時出臺29項(xiàng)務(wù)實(shí)措施,全力支持穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。我們聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì),堅(jiān)守初心使命,將著力點(diǎn)放在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)上,巧用金融活水助企紓困,圍繞國家政策導(dǎo)向,加大對制造業(yè)中長期、普惠金融、綠色金融、戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持,相關(guān)領(lǐng)域貸款較年初分別增長35%、22%、67%、37%。我們?nèi)χС粥l(xiāng)村振興發(fā)展,加大金融資源傾斜力度,涉農(nóng)貸款增速達(dá)23%。我們積極滿足住房改善、新能源汽車、養(yǎng)老服務(wù)等消費(fèi)需求,在助力國家發(fā)展和實(shí)體經(jīng)濟(jì)“枝繁葉茂”中,實(shí)現(xiàn)了自身可持續(xù)發(fā)展。
我們打通“進(jìn)”的路徑,創(chuàng)新驅(qū)動、改革突破。創(chuàng)新是根植于中信人血脈的基因,我們深知唯有改革,才有出路;唯有改革,才有活力。我們秉持勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神,厚植開放包容的創(chuàng)新土壤,堅(jiān)持激勵創(chuàng)新和寬容創(chuàng)新并舉,最大限度地調(diào)動創(chuàng)新的積極性和主動性,培育第二增長曲線。我們科學(xué)研判“時”與“勢”,把握“?!迸c“機(jī)”,因時因勢推出了“342強(qiáng)核行動”,著力打造“財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、綜合融資”三大核心能力,為未來銀行發(fā)展繪制了翔實(shí)的施工圖和路線圖。我們加快體系和機(jī)制的改革,自上而下調(diào)整零售組織體系,由點(diǎn)到面推動公司大客戶經(jīng)營上移,因勢利導(dǎo)對風(fēng)險(xiǎn)、科技、財(cái)資、公司、金市板塊組織架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整。我們順應(yīng)科技創(chuàng)新趨勢,持續(xù)加大科技資源投入,全年信息科技投入近90億元,近四年來科技人員數(shù)量增長近兩倍,達(dá)4,762人。我們深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成立了大數(shù)據(jù)中心,上線“天元司庫、零售M+、鯤鵬系統(tǒng)”等一批高價(jià)值平臺,為建設(shè)“數(shù)字中信”奠定基礎(chǔ)。實(shí)踐證明,只有始終緊盯時代發(fā)展潮流,不斷布局新賽道、鍛造撒手锏、構(gòu)筑護(hù)城河,才能不斷培育新的增長動能。
我們匯集“進(jìn)”的動能,融合聚力、資源共享。協(xié)同是中信集團(tuán)最大的優(yōu)勢,也是中信銀行最大的“靠山”。2022年7月,中信金控正式成立,驅(qū)動集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的“頭號引擎”已全方位運(yùn)轉(zhuǎn),協(xié)同融合聚力也擁有了更堅(jiān)實(shí)的抓手。作為中信集團(tuán)協(xié)同的主平臺,中信銀行一直發(fā)揮著協(xié)同工作“火車頭”的作用。我們不斷激發(fā)協(xié)同新動能,進(jìn)一步踐行“一個中信、一個客戶”的理念,強(qiáng)化資源共享、科技互聯(lián)、信息互通,做強(qiáng)統(tǒng)一客戶服務(wù)體系、全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系。我們持續(xù)構(gòu)建協(xié)同新生態(tài),進(jìn)一步拓展協(xié)同“朋友圈”,合力構(gòu)建協(xié)同“生態(tài)圈”,形成協(xié)同發(fā)展“共同體”,為客戶提供“不止于金融”的最佳綜合服務(wù)。2022年,我們首次實(shí)現(xiàn)了37家分行業(yè)務(wù)協(xié)同全覆蓋,協(xié)同聯(lián)合融資規(guī)模突破2萬億大關(guān),零售產(chǎn)品交叉銷售規(guī)模踏入千億俱樂部,協(xié)同資產(chǎn)托管規(guī)模首次躍上2萬億平臺。無論一個難題還是多元需求,無論一個行業(yè)還是千行百業(yè),中信聯(lián)合艦隊(duì)的“飛輪效應(yīng)”正在不斷凸顯,為銀行高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力。
三十五載馳而不息,三十五載風(fēng)雨兼程。世界之變、時代之變、歷史之變正以前所未有的方式展開。當(dāng)前,我國發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)并存、不確定難預(yù)料因素增多的時期。在時代轉(zhuǎn)折與求新求變交織的關(guān)鍵時刻,我們推出“讓財(cái)富有溫度”的全新品牌口號,旨在傳遞金融亦可迸發(fā)出有溫度的力量,讓每一份價(jià)值都能被悉心守護(hù)。我們相信,在中信集團(tuán)等廣大股東的大力支持下,在“強(qiáng)核行動”的指引下,只要緊跟政策導(dǎo)向、保持戰(zhàn)略定力、夯實(shí)治理根基,必將無懼風(fēng)云變幻,在高質(zhì)量發(fā)展的前行中“強(qiáng)筋壯骨”,在可持續(xù)發(fā)展的道路上取得新突破。
緊跟政策導(dǎo)向,錨定高質(zhì)量發(fā)展的前進(jìn)方向。我們相信,只有緊扣國家高質(zhì)量發(fā)展的脈搏,把握好市場發(fā)展趨勢和機(jī)遇,才能掌握贏得市場的密碼。我們積極助力穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤,在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)中提升自身可持續(xù)發(fā)展能力。我們聚焦民生之本,緊抓恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的機(jī)遇,充分發(fā)揮消費(fèi)金融和金融租賃平臺作用。我們以健全ESG管理體系為抓手,大力踐行雙碳戰(zhàn)略,鍛造綠色金融優(yōu)勢。我們積極落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,聚焦鄉(xiāng)村重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,培育鄉(xiāng)村振興業(yè)務(wù)優(yōu)勢。我們把握科創(chuàng)金融機(jī)遇,支持賦能“專精特新”企業(yè)發(fā)展,持續(xù)打造新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域優(yōu)勢。在經(jīng)營路上,我們一直努力傳遞中信溫度,貢獻(xiàn)中信力量,靜待春暖花開。
保持戰(zhàn)略定力,打造高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)核。我們相信,在構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局中,在“促進(jìn)共同富裕”這一時代主旋律下,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們將以中信金控平臺成立為契機(jī),緊抓國家經(jīng)濟(jì)“供需并重”改革的機(jī)遇,加速、加力推進(jìn)“財(cái)富管理、資產(chǎn)管理、綜合融資”三大核心競爭力建設(shè),打造富有中信特色的高質(zhì)量發(fā)展價(jià)值鏈,全力打造高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。我們堅(jiān)信,只要堅(jiān)定信心、保持定力,卯足干勁往前走,必能做出特色、做出亮點(diǎn)、做出優(yōu)勢。
夯實(shí)治理根基,筑牢高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我們相信,只有持之以恒堅(jiān)持價(jià)值銀行的理念和導(dǎo)向,多辦打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事,久久為功才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。我們筑牢治理之基,堅(jiān)持“守正創(chuàng)新”,健全科學(xué)決策的公司治理體系。我們聚焦“人才強(qiáng)行”,強(qiáng)化人才“第一資源”作用,為基業(yè)長青奠定堅(jiān)實(shí)的人才根基。我們堅(jiān)持“科技興行”,支持和驅(qū)動經(jīng)營管理由信息化到數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)變,努力夯實(shí)科技基座。我們致力于打造“百年老店”,全面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控管理,守牢資產(chǎn)質(zhì)量生命線。我們信守合規(guī)理念,堅(jiān)持“正己守道”,筑牢合規(guī)經(jīng)營生命線。我們堅(jiān)信,在高質(zhì)量價(jià)值經(jīng)營的理念下,經(jīng)營之路既要“走得快”,更要“走得穩(wěn)”“走得實(shí)”,走出高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展步伐。
乘勢而上開新局,奮楫揚(yáng)帆再起航。走進(jìn)新時代,站在新起點(diǎn),“三十又五”的中信銀行正在以比“而立之年”更加成熟的姿態(tài)立于競爭強(qiáng)手之林,立于時代發(fā)展潮頭。中信銀行將始終不忘初心、牢記使命,以“亂云飛渡仍從容”的定力、“直掛云帆濟(jì)滄?!钡钠橇?,努力走在股份制商業(yè)銀行前列,奮力走好中國特色金融發(fā)展之路,作出更大的貢獻(xiàn),創(chuàng)造新的輝煌。三十五年篤行不怠、砥礪前行,中信銀行必將行而不輟,為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。
行長致辭
2022,在縱橫交織的網(wǎng)格里尋光向上,所有經(jīng)歷都讓我們更加相信:微笑,是抵達(dá)黎明的篝火。
一年前,中信銀行以“歸零”之心播下“強(qiáng)核”之種,自上而下、由內(nèi)而外全面構(gòu)建核心經(jīng)營能力,經(jīng)過全體干部員工的辛勤耕耘,我們欣喜地看到,這顆種子正在以嶄新姿態(tài)萌發(fā)而上:2022年,本行總資產(chǎn)超8.5萬億元,存貸款規(guī)模雙雙突破5萬億,凈利潤跨上600億元臺階,再次實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長,不良貸款連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)量率“雙降”,撥備覆蓋率時隔8年重回200%以上。更重要的是,我們的營收及非息收入保持較好增長,凈息差和存款成本變動表現(xiàn)良好,輕資本轉(zhuǎn)型迎來“收獲季”。經(jīng)營基本面的全面向好,得到來自資本市場的認(rèn)可,中信銀行市值漲幅位居同業(yè)前列,我們再次計(jì)劃以上市以來最高的現(xiàn)金分紅讓投資者共享經(jīng)營成果。在全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神開局之年,我們以這份凝聚最大努力的答卷致敬時代、溫暖初心。
我們感恩這個偉大時代,國家的改革強(qiáng)盛,讓我們有了生長的土壤與信心;我們也珍視使命與初心,服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),助力人民實(shí)現(xiàn)美好生活,讓我們有了堅(jiān)韌向上的勇氣與意志。選擇相信、堅(jiān)守勇氣,縱使舉步維艱,縱然雄關(guān)漫道,我們義無反顧。這是中信銀行一路走來,三十五張成績單背后的精神傳承,也是比成績單更寶貴的文化底色。我接過中信銀行經(jīng)營發(fā)展的“接力棒”,已經(jīng)歷三個完整年度,回望征程,雖說“風(fēng)雨兼程”是常態(tài),但近年來我們所經(jīng)歷的“逆境”卻具空前之勢:不良居高、發(fā)展偏重都是彼時中信銀行面臨的棘手問題,我們的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢受到挑戰(zhàn),盈利能力承壓嚴(yán)重;與此同時,世界百年未有之大變局加速演進(jìn),不確定性因素顯著增多,為我們的經(jīng)營發(fā)展再添一層迷霧。身處多重矛盾的“交織期”,站在“背水一戰(zhàn)”的關(guān)口,向左還是向右?慢走還是快跑?這是每一名中信人都關(guān)心的問題,也是市場投向中信銀行的聚光燈。面對逆境與挑戰(zhàn),我們用行動給出了答案,那就是在發(fā)展中解決問題,不能被逆境擊倒,更不能被逆境定義,以微笑的姿態(tài)沉著應(yīng)戰(zhàn),以微笑的姿態(tài)勇毅前行。
微笑,不是因?yàn)槊篮靡言谇胺降却窍嘈湃σ愿敖K將換來燦燦長空。
這一年,這三年,我們革故鼎新、向內(nèi)求索,在蓄勢聚能、夯實(shí)發(fā)展基本盤中重塑核心經(jīng)營能力。面向市場、面向發(fā)展,我們以刀刃向內(nèi)的勇氣開啟了中信銀行的“破”與“立”,我們提出“謀遠(yuǎn)、謀好、謀快”并舉的經(jīng)營哲學(xué),不斷破除與高質(zhì)量發(fā)展不相適應(yīng)的傳統(tǒng)觀念、思維定式和慣性做法,努力建立具備“中信特色”的新理念、新模式、新機(jī)制。我們以理念升級推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管控體系完善。全面打響“資產(chǎn)質(zhì)量攻堅(jiān)戰(zhàn)”,努力建成“控風(fēng)險(xiǎn)有效、促發(fā)展有力”的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,更加追求濾掉風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)利潤:一方面,以“名單制”精準(zhǔn)推進(jìn)存量風(fēng)險(xiǎn)加速出清,同時推動不良資產(chǎn)處置從“處置資產(chǎn)”到“經(jīng)營資產(chǎn)”的理念轉(zhuǎn)變,建立有效的風(fēng)險(xiǎn)處置體系,最大限度減損增效;另一方面,堅(jiān)持系統(tǒng)觀念,從審批體制改革、到責(zé)任體系完善、再到風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè),多維實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)體系加固行動,力促“馭變量”能力提升,最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)增量。我們以輕資本轉(zhuǎn)型推進(jìn)經(jīng)營模式變革。“輕資本”轉(zhuǎn)型,不僅意味著“輕資產(chǎn)”,也意蘊(yùn)著“輕成本”。為此,我們聚焦“大財(cái)富管理”,努力做大輕資本收入,減輕對息差及資本的依賴,讓資產(chǎn)負(fù)債表盡可能向著“遠(yuǎn)周期”和“集約瘦身”的方向演變;我們加速科技賦能,全面構(gòu)建安全、高效、便捷的移動互聯(lián)服務(wù)體系,加強(qiáng)流程與業(yè)務(wù)整合,最大程度樹立“資金成本”和“運(yùn)營成本”優(yōu)勢,激發(fā)輕型發(fā)展活力。我們以組織重塑推進(jìn)體制機(jī)制優(yōu)化。全面推進(jìn)科技、風(fēng)險(xiǎn)、公司、零售、金融市場等板塊的組織架構(gòu)調(diào)整,以期通過新的生產(chǎn)關(guān)系驅(qū)動生產(chǎn)力提升。打破部門豎井藩籬,最大限度消除部門職責(zé)“空白”與“交叉”地帶,大力推行“產(chǎn)品部門客戶化、客戶部門產(chǎn)品化”,更好地推動客戶分層經(jīng)營,努力實(shí)現(xiàn)響應(yīng)跑在需求前面;以“領(lǐng)域制”改革引領(lǐng)組織進(jìn)化,催動業(yè)務(wù)部門與科技部門更加高效融合,在前中后臺倡導(dǎo)和培養(yǎng)數(shù)字化的思維和意識,盡快搭建起高效科學(xué)的決策“駕駛艙”……我們相信,這些努力,會讓我們距離理想中敏捷型銀行的模樣更近一點(diǎn),“輕型化、智能化、平臺化”的演進(jìn),每時每刻都在發(fā)生。
這一年,這三年,我們扎根時代、向外生長,在報(bào)國惠民、踐行使命擔(dān)當(dāng)中堅(jiān)定前行方向。無論身處何種階段,牢牢把握金融工作的政治性、人民性,是我們開展一切工作的本源和落腳點(diǎn)。我們牢記“國之大者”,始終與國家戰(zhàn)略同頻共振、始終與人民群眾同心同行。面對中國式現(xiàn)代化進(jìn)程,我們不遺余力支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)。普惠金融、制造業(yè)中長期、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、綠色信貸獲得長足發(fā)展,三年復(fù)合增長率分別達(dá)到30%、39%、41%、57%;積極服務(wù)創(chuàng)建世界一流企業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)內(nèi)首家推出自主研發(fā)的系統(tǒng)化司庫管理平臺,為央國企司庫體系建設(shè)貢獻(xiàn)中信智慧;針對小微企業(yè),我們急其所急、想其所想,用守望相助持續(xù)傳遞“中信溫度”。面對人民美好生活向往,我們不遺余力服務(wù)社會民生。我們加快財(cái)富管理布局,推出“讓財(cái)富有溫度”品牌主張,近4萬億的零售管理資產(chǎn),逾萬億的個人存款,背后承載的是讓財(cái)富增值惠及更多大眾的樸素愿望;從全面開源全套生僻字解決的中信方案,惠及千萬“數(shù)字鴻溝”民眾,到開發(fā)安居場景消費(fèi)貸款產(chǎn)品,滿足新市民融資需求,再到推動網(wǎng)點(diǎn)和APP適老化改造,推出“幸福+”養(yǎng)老賬本,背后承載的是對每一個金融需求的關(guān)懷;我們體系性推動ESG建設(shè),傾情于祖國的綠水青山,也融愛于員工的健康福祉,致力于打造“百千萬”精準(zhǔn)扶貧工程品牌,也奉獻(xiàn)于倡導(dǎo)低碳生活方式,背后承載的是我們作為企業(yè)公民的社會責(zé)任。
三年來我們沉心謀劃與提氣疾行,所有努力都在于從根本上解決制約可持續(xù)發(fā)展的桎梏,所有進(jìn)化都在于更好地為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值。我們經(jīng)歷的每一次陣痛,付出的每一分努力,都轉(zhuǎn)化為中信銀行的價(jià)值成長。歷經(jīng)三年,制約高質(zhì)量發(fā)展的問題被逐漸解決,我們的主要發(fā)展指標(biāo)已回歸股份制銀行前列,經(jīng)營業(yè)績和綜合實(shí)力實(shí)現(xiàn)新的跨越。串聯(lián)來時路,不經(jīng)意間,一條“微笑曲線”已躍然紙上——這不僅是經(jīng)營指標(biāo)的觸底反彈,更是中信人心懷信念向前奔赴的最真實(shí)樣子。
如今,黨的二十大擘畫了全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興的宏偉藍(lán)圖,給予我們以更大的匯于滄海的勇氣和決心。站在新的起點(diǎn),我們將繼續(xù)秉持“永不弱星光之勢”的精神追求,去迎接下一個全力以赴。征程再啟,面向未來,讓“財(cái)富管理-資產(chǎn)管理-綜合融資”價(jià)值鏈更好地聚合融通仍將是我們經(jīng)營管理的核心,我們將一如既往“以客戶為中心”,以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”和“中信協(xié)同”為助推,打造更加鮮明的差異化競爭優(yōu)勢,縱深推進(jìn)中信銀行高質(zhì)量發(fā)展。
我們相信,數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并不是簡單的從銀行卡轉(zhuǎn)向APP、從線下轉(zhuǎn)向線上、從營業(yè)時間固定轉(zhuǎn)向7×24不打烊,我們更加在意這些努力“背后的價(jià)值”。為此,我們將面向自己做加法,把復(fù)雜和思考留給自己:以應(yīng)用賦能為引領(lǐng),大力推動“數(shù)業(yè)技”融合,在產(chǎn)品創(chuàng)新、能力構(gòu)建、客戶服務(wù)等層面不斷突破,尋找“更加懂你”的時代坐標(biāo),同時積極推動關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施國產(chǎn)化,加快擁抱最新人工智能領(lǐng)域變革,為銀行業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型探路。我們也將面向客戶做減法,把簡單和便捷留給客戶:以人為本、以心為始,努力實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的客戶與行業(yè)洞察、更智能的產(chǎn)品與需求匹配、更極致的服務(wù)與體驗(yàn)觸達(dá)是我們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型路上的永恒追求,盡可能向客戶提供一站式、多場景的專業(yè)化服務(wù),讓資產(chǎn)配置的目標(biāo)變得清晰,讓財(cái)富保值增值的行動更為精準(zhǔn),讓客戶獲得“大不一樣”的服務(wù)體驗(yàn)。
我們相信,協(xié)同不僅是中信銀行的獨(dú)特名片,更是我們最大核心競爭力。在幾代中信人的努力下,“中信協(xié)同”在“財(cái)富管理、綜合融資、資產(chǎn)托管、不良處置”等多項(xiàng)領(lǐng)域發(fā)揮出巨大勢能,不僅對整體經(jīng)營的支點(diǎn)作用和催化作用更加明顯,而且在滿足客戶多元化需求方面的貢獻(xiàn)也日漸突出。“中信金控”的成立,進(jìn)一步提升了中信旗下銀行、證券、信托、保險(xiǎn)等公司的聚合程度,在金融脫媒、跨界競爭的大背景下,讓我們對做強(qiáng)做優(yōu)做大綜合金融服務(wù)有了更大信心。背靠“中信聯(lián)合艦隊(duì)”,我們將進(jìn)一步發(fā)揮“金融全牌照”“產(chǎn)業(yè)全覆蓋”的優(yōu)勢,匯聚中信各領(lǐng)域?qū)<?,釋放?+1>2”的集成優(yōu)勢和疊加效應(yīng),讓“千人千面”的資產(chǎn)配置成為可能,讓“不止于金融”的服務(wù)產(chǎn)生更多新可能。
時代大潮奔涌向前,迎變應(yīng)變從未休止。站在時代風(fēng)口,我們正在面對的或即將面臨的,從未如此多元。我們并不知道明天將會發(fā)生什么,也許明天的“暴風(fēng)”來得更加猛烈,但我們并不困縛,也并不彷徨。因?yàn)槲覀兿嘈?,是變化、是挑?zhàn)、亦是機(jī)遇;因?yàn)槲覀兿嘈?,無論時代變局帶來怎樣挑戰(zhàn),銀行“服務(wù)實(shí)體、普惠于民”的根本使命不會變,客戶作為商業(yè)邏輯起點(diǎn)的本源不會變;因?yàn)槲覀兿嘈?,跨過逆境即是輝煌,我們一定會在建設(shè)“價(jià)值銀行”的道路上走得更加堅(jiān)實(shí)。
至誠無息,不息則久,久則徵,徵則悠遠(yuǎn)。雖然在助力國家高質(zhì)量發(fā)展的這片星辰大海里,我們只是熒熒之光,但其中的崇高之意讓我們腳步不停、追求不息。未來,我們將以黨的二十大精神為引領(lǐng),圍繞“為客戶和股東創(chuàng)造價(jià)值”,循著“342強(qiáng)核行動”的脈絡(luò),在高質(zhì)量發(fā)展的道路上繼續(xù)奔跑,“越向前,越精彩”!
2023,煙火如常、溫暖如初,你我的堅(jiān)持,終將美好。因?yàn)橄嘈?,所以微笑?/font>